En ediraxolon creemos que tus datos financieros merecen la máxima protección. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestras herramientas de análisis fundamental y recursos educativos. Estamos comprometidos con la transparencia, porque la confianza es clave cuando tomas decisiones de inversión.
Información que recopilamos
Cuando utilizas nuestra plataforma, recopilamos distintos tipos de información para ofrecerte análisis financieros precisos y contenidos educativos personalizados. Aquí tienes qué recopilamos y por qué es importante.
Datos personales identificativos
Recopilamos datos básicos cuando creas una cuenta o nos contactas. Esto incluye tu nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y datos de facturación si eliges un servicio de pago. Los solicitamos para verificar tu identidad y comunicarnos contigo sobre tu cuenta.
Detalles de registro de cuenta, incluido correo electrónico y contraseña elegida
Información de contacto que proporciones a través de nuestros canales de soporte
Datos de pago, procesados de forma segura por terceros
Antecedentes profesionales, si los compartes para contenidos personalizados
Información técnica y de uso
Nuestros sistemas registran automáticamente ciertos datos técnicos cuando interactúas con la plataforma. Esto nos ayuda a entender cómo se usan nuestras herramientas de análisis y dónde podemos mejorar la experiencia.
Direcciones IP e identificadores de dispositivo para monitorización de seguridad
Tipo de navegador, sistema operativo y resolución de pantalla
Páginas visitadas, tiempo dedicado a cada sección y patrones de navegación
Búsquedas y filtros aplicados a datos financieros
Contenidos educativos accedidos y preferencias de marcadores
Cómo utilizamos tu información
Cada dato recopilado tiene un propósito específico. No recopilamos información por recopilar; la usamos para hacer ediraxolon más útil para ti y para quienes aprenden análisis fundamental.
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Prestación del servicio
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Proporcionar acceso a herramientas de análisis financiero, materiales educativos y paneles personalizados
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Gestión de cuenta
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Procesar registros, gestionar suscripciones y manejar la facturación
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Comunicación
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Enviar actualizaciones de cuenta, boletines educativos y responder consultas
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Mejora de la plataforma
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Analizar patrones de uso para mejorar funciones y solucionar problemas técnicos
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Seguridad
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Detectar fraude, prevenir acceso no autorizado y mantener la integridad del sistema
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También utilizamos datos agregados y anonimizados para comprender tendencias más amplias sobre cómo las personas abordan el análisis fundamental. Esto puede guiarnos sobre qué temas educativos desarrollar a continuación o qué funciones de análisis priorizar.
Base legal para el tratamiento (RGPD)
De acuerdo con la normativa española y europea de protección de datos, necesitamos motivos legítimos para tratar tu información personal. Esto es lo que aplica a nuestras operaciones en España.
Cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos
ediraxolon cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Solo recopilamos, utilizamos y divulgamos información personal cuando tenemos consentimiento, obligación legal o interés legítimo que no prevalece sobre tus derechos de protección de datos.
Al registrarte en nuestros servicios, aceptas el tratamiento de los datos necesarios para la gestión de la cuenta y la prestación del servicio. Para comunicaciones de marketing solicitamos consentimiento explícito por separado, y puedes darte de baja en cualquier momento.
Compartición de datos y terceros
No vendemos tu información personal. Punto. Sin embargo, colaboramos con determinados socios de confianza para prestar nuestros servicios de forma eficaz. Aquí tienes quién podría acceder a tus datos y por qué.
Proveedores de servicios con los que colaboramos
Algunas funciones técnicas y empresariales requieren socios especializados. Estas empresas tratan los datos en nuestro nombre bajo estrictos acuerdos contractuales.
Proveedores de alojamiento en la nube para almacenamiento seguro y operaciones de la plataforma
Procesadores de pagos para gestionar suscripciones y facturación
Proveedores de correo electrónico para enviar notificaciones de cuenta y contenido educativo
Plataformas de análisis para entender cómo los usuarios interactúan con nuestras herramientas
Software de atención al cliente para gestionar consultas y solicitudes de ayuda
Requisitos legales
En ocasiones estamos obligados por ley a revelar información. Esto ocurre cuando las autoridades españolas presentan solicitudes válidas en el marco de investigaciones o cuando necesitamos proteger nuestros derechos legales.
Siempre revisamos cuidadosamente estas solicitudes y solo facilitamos la información estrictamente requerida por ley. Cuando sea posible y apropiado, te notificaremos sobre dichas divulgaciones.
Tus derechos de protección de datos
La normativa española te otorga derechos específicos sobre tu información personal. Hemos hecho que sea sencillo ejercerlos, porque tú debes tener el control de tus datos.
1
Acceder a tus datos: Puedes solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre ti. Te la proporcionaremos en formato legible en un plazo de 30 días.
2
Corregir inexactitudes: Si algún dato es incorrecto o está desactualizado, avísanos y lo actualizaremos de inmediato. La mayoría de los detalles los puedes editar directamente en la configuración de tu cuenta.
3
Solicitar eliminación: Puedes pedirnos que borremos tu información personal. Lo haremos salvo que estemos obligados por ley a conservar ciertos registros por motivos fiscales o regulatorios.
4
Darte de baja del marketing: Cancela la recepción de correos promocionales en cualquier momento usando el enlace de cada mensaje o actualizando tus preferencias de comunicación en tu cuenta.
5
Restringir el tratamiento: Puedes pedirnos que limitemos el uso de tu información mientras resolvemos dudas sobre exactitud o motivos de tratamiento.
6
Portabilidad de datos: Solicita tus datos en un formato comúnmente utilizado para transferirlos a otro proveedor si lo deseas.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos usando los datos al final de esta página. Verificaremos tu identidad y procesaremos tu solicitud dentro de los plazos establecidos por la ley española.
Medidas de seguridad de los datos
La información financiera merece la máxima protección. Hemos implementado múltiples capas de seguridad para proteger tus datos contra acceso, divulgación o uso indebido no autorizado.
Medidas técnicas de protección
Cifrado SSL de 256 bits para todos los datos transmitidos entre tu dispositivo y nuestros servidores
Almacenamiento cifrado de bases de datos con acceso limitado al personal autorizado
Auditorías de seguridad periódicas y evaluaciones de vulnerabilidades realizadas por expertos externos
Opciones de autenticación multifactor para proteger el acceso a la cuenta
Sistemas de monitorización automatizada que detectan y alertan sobre actividades sospechosas
Copias de seguridad periódicas almacenadas en ubicaciones geográficamente distribuidas
Medidas organizativas
La tecnología por sí sola no es suficiente. Hemos establecido políticas internas estrictas y formado a nuestro equipo para manejar tu información de forma responsable.
Los empleados firman acuerdos de confidencialidad y reciben formación en protección de datos. El acceso a datos personales está restringido a quienes lo necesitan para su función. Mantenemos registros detallados de acceso y realizamos revisiones periódicas.
Notificación en caso de brecha
Si se produce una brecha de datos que pueda causar daño grave, notificaremos a los afectados y a la Agencia Española de Protección de Datos en un plazo de 72 horas desde que tengamos conocimiento, tal y como exige la ley. También detallaremos las medidas que tomamos para mitigar la brecha y qué puedes hacer para protegerte.
Retención y eliminación de datos
No conservamos tu información más tiempo del necesario. Los distintos tipos de datos tienen períodos de retención diferentes según su finalidad y los requisitos legales.
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Información de cuenta
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Duración de la cuenta activa + 2 años
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Prestación del servicio y cumplimiento fiscal
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Registros de facturación
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7 años tras la transacción
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Normativa fiscal española
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Analíticas de uso
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26 meses
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Mejora de la plataforma y análisis de tendencias
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Comunicaciones de soporte
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3 años
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Control de calidad y resolución de disputas
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Preferencias de marketing
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Hasta baja o cierre de cuenta
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Respetar la elección de comunicación
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Cuando finalizan los períodos de retención, eliminamos o anonimizamos tus datos de forma segura. La eliminación es permanente e irreversible; utilizamos métodos estándar del sector para garantizar que la información borrada no pueda recuperarse.
Cookies y tecnologías de seguimiento
Como la mayoría de sitios web, utilizamos cookies y tecnologías similares para que nuestra plataforma funcione correctamente y para entender cómo la usan las personas.
Cookies esenciales
Son necesarias para la funcionalidad básica. Recuerdan tu estado de inicio de sesión, configuraciones de seguridad y preferencias mientras navegas. Sin ellas, la plataforma no funcionaría correctamente.
Cookies de análisis
Usamos herramientas de análisis para saber qué funciones se usan más, dónde surgen problemas y cómo mejorar la navegación. Estos datos son agregados y no te identifican personalmente.
Cookies de preferencias
Recuerdan tus elecciones como configuraciones de visualización, búsquedas guardadas y diseños personalizados del panel. Hacen tu experiencia más personal sin necesidad de almacenar preferencias en el servidor.
Puedes controlar las cookies desde la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que bloquear ciertas cookies puede afectar a la funcionalidad de nuestra plataforma. La mayoría de navegadores permiten bloquear cookies de terceros manteniendo activas las esenciales.
Transferencias internacionales de datos
Aunque nuestras operaciones principales están en España, algunos proveedores de servicios con los que trabajamos tienen servidores en otros países. Cuando tus datos se transfieren internacionalmente, nos aseguramos de que estén protegidos.
Protección en transferencias transfronterizas
Toda transferencia internacional cumple con el RGPD. Solo utilizamos proveedores en países con nivel adecuado de protección de datos o que hayan aceptado cláusulas contractuales que cumplen con los estándares españoles. Puedes solicitar detalles sobre dónde se almacenan tus datos contactándonos.
La mayor parte de nuestra infraestructura en la nube está alojada en centros de datos españoles. Los datos de análisis financiero y de cuentas permanecen en España siempre que sea posible. Algunas herramientas operativas como servicios de correo pueden procesar datos en el extranjero, pero siempre con las salvaguardas adecuadas.
Protección de datos de menores
ediraxolon está diseñado para adultos interesados en análisis financiero e inversión. Nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores.
Si descubrimos que hemos recopilado por error información de un menor de 18 años, la eliminaremos inmediatamente. Si crees que un menor nos ha proporcionado información personal, contáctanos para que lo resolvamos.
Cambios en esta política de privacidad
Las prácticas de protección de datos evolucionan y, en ocasiones, debemos actualizar esta política. Si realizamos cambios significativos, te notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestra plataforma al menos 30 días antes de que entren en vigor.
Las actualizaciones menores (como aclaraciones de prácticas existentes o corrección de errores tipográficos) pueden realizarse sin notificación previa. Siempre actualizamos la fecha “Última actualización” en la parte superior de esta página. Te recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.
Continuar utilizando ediraxolon tras los cambios en la política implica que aceptas los términos actualizados. Si no estás de acuerdo con los cambios, puedes cerrar tu cuenta antes de que entren en vigor.
Reclamaciones y resolución de controversias
Si tienes alguna preocupación sobre cómo hemos tratado tu información personal, queremos saberlo. Aquí te explicamos cómo presentar una reclamación y qué ocurre después.
1
Contacta con nuestro Delegado de Protección de Datos usando los datos que aparecen al final. Explica tu preocupación con el mayor detalle posible.
2
Confirmaremos la recepción de tu reclamación en un plazo de 5 días hábiles e iniciaremos la investigación inmediatamente.
3
Te daremos una respuesta por escrito en un plazo de 30 días explicando nuestras conclusiones y las medidas que hemos tomado o planeamos tomar.
4
Si no estás satisfecho con nuestra respuesta, puedes escalar el asunto a la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
La AEPD puede investigar posibles infracciones del Reglamento General de Protección de Datos. Puedes presentar una reclamación ante ellos en cualquier momento, aunque pueden preguntar si has intentado resolver el asunto directamente con nosotros primero.
¿Preguntas sobre tu cuenta?
Nuestro equipo de soporte puede ayudarte con la configuración de la cuenta, solicitudes de datos o cualquier preocupación sobre tu privacidad.
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